Ne vous sentez pas coupable si vous envisagez de faire des réductions pour Black Friday. Mieux, c’est le moment de soigner votre service client, votre site internet et vos réseaux sociaux : lisez ou téléchargez notre check-list et vérifiez votre communication point par point. Prêt·e·s pour l’événement de l’année ?

Nouer une relation durable avec vos clients, c’est comme une histoire d’amour, ça demande du temps et pas mal d’efforts. Voici 3 manières de mettre toutes les chances de son côté.

Vous savez que c’est pas toujours facile d’avoir des avis de qualité de la part de vos clients. Vous avez peut-être d’ailleurs tendance à vous contenter des avis que vous recevez naturellement. C’est dommage car vous pourriez demander à vos clients de vous écrire de biens meilleurs avis. Dans cet article, on va voir comment leur demander de le faire. Et de bien le faire.